Helaas is deze vacature niet meer beschikbaar

  • Startdatum: In overleg
  • Dienstverband: In overleg
  • Vacaturenummer: 5714

Vacature medewerker klantenservice medisch advies regio Arnhem

Heb jij een verpleegkundige opleiding op HBO niveau afgerond en ben jij op zoek naar een (parttime) kantoorbaan met veel klantcontact? Dan hebben we een functie voor jou beschikbaar bij een grote organisatie in regio Arnhem! De functie is voor minimaal 24 uur per week. Heb je interesse en ontvang je graag meer informatie? Dan zien we je reactie op deze vacature graag tegemoet!

Jouw werkzaamheden

Als medewerker klantenservice behandel je de eerstelijns klantvragen die jou telefonisch, per e-mail, schriftelijk of online bereiken. Het betreft klanten die een medische keuring zijn ondergaan ter beoordeling van hun geschiktheid. De vragen die je ontvangt zullen dan ook voornamelijk medisch inhoudelijke en proces technische vragen zijn. Je analyseert de vraag, specificeert de behoefte en stemt daar het proces van beantwoording op af. Jij begeleidt zowel de klanten als de artsen door hen pro-actief te informeren en deze informatie en de klantgegevens correct te verwerken in het administratieve systeem. Indien nodig stem je de advisering af met andere afdelingen/collega’s of leid je de klant door naar het juiste behandelteam.

Wij vragen:

  • Jij hebt een opleiding verpleegkunde (of fysiotherapie) op HBO niveau afgerond;
  • Je hebt kennis van de medische terminologie;
  • Je bent voor de duur van minimaal een half jaar beschikbaar;
  • Je hebt kennis van administratieve organisatie, processen en systemen;
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht.

Wij bieden:

  • Een dienstverband voor minimaal 24 uur per week op basis van detachering;
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden;
  • De mogelijkheid van een leaseauto.
TMI maakt gebruik van tracking-cookies. Hiermee worden anonieme gegevens over uw bezoek opgeslagen om de website en uw ervaring te verbeteren.